الأسئلة المتكررة

• الطلبات الأمريكية: عادة ما يتم التسليم خلال 5–8 أيام عمل
• الطلبات الدولية: تصل عادة في 8–15 يوم عمل، اعتمادًا على تخليص الجمارك.

قد تختلف أوقات الشحن خلال العطلات أو العروض الخاصة.

تستند رسوم الشحن على وزن الطلب، الوجهة، وطريقة التوصيل المختارة. سيتم عرض التكلفة الإجمالية أثناء عملية الدفع قبل الدفع.

تُشحن معظم طلبات Senvok من مراكز الوفاء الرئيسية لدينا في الولايات المتحدة، اعتمادًا على نوع المنتج وتوافر المخزون.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع طردك في الوقت الحقيقي.

تم تصميمه للمساعدة في إزالة انسدادات مجرى الهواء الناتجة عن الاختناق. مناسب لـ البالغين، الأطفال، وكبار السن، يوفر طريقة شفط سريعة وفعالة عندما تفشل الضربات التقليدية على الظهر أو الدفع البطني.

نعم. يأتي كل جهاز مع تعليمات بصرية واضحة وفيديوهات تدريبية. آلية الشفط بسيطة التشغيل ويمكن استخدامها من قبل أي شخص، حتى في حالات الطوارئ.

يمكن إعادة استخدام مقبض الشفط بعد التنظيف المناسب، ولكن يجب استبدال قناع مجرى الهواء بعد كل استخدام من أجل النظافة والسلامة.

نعم. العديد من مراكز الرعاية والمدارس ومستجيبي الإسعافات الأولية يستخدمون جهاز Senvok المضاد للاختناق كجزء من مجموعات الطوارئ الخاصة بهم.

أجهزة إغلاق الجروح تعمل عن طريق استخدام شريط لاصق خاص يمسك الجلد معًا، بينما يتم استخدام آلية مشابهة لرباط السحاب لسحب الجلد بإحكام وإغلاق الجرح. هذا يخلق إغلاقًا آمنًا يمكن أن يساعد في منع النزيف وتعزيز الشفاء. الجهاز سهل الاستخدام، والرباطات قابلة للتعديل، مما يسمح بتناسب آمن.

بينما تعتبر أجهزة إغلاق الجروح الطارئة متعددة الاستخدامات، إلا أنها الأنسب لمجموعة متنوعة من الجروح، بما في ذلك التمزقات، والشقوق الجراحية، والإصابات الرضحية. إنها مفيدة بشكل خاص للجروح الطويلة أو المنحنية، حيث توفر توزيعًا أكثر توازنًا للتوتر على طول الجرح مقارنةً بالغرز المتقطعة التقليدية.

عملية التقديم لأجهزة إغلاق الجروح خالية من الألم. قد تسبب الأجهزة بعض الانزعاج عند إزالتها، ولكن يجب أن يكون هذا الحد الأدنى إذا تم تطبيقها بشكل صحيح. من المهم اتباع التعليمات بعناية وإزالتها برفق لتقليل أي انزعاج.

الوقت الموصى به لارتداء أجهزة إغلاق الجروح هو 5-7 أيام. ومع ذلك، يجب عليك فحص جرحك بانتظام واستبدال الجهاز إذا أصبح فضفاضًا أو غير مريح.

تلتصق طبقة السيليكون الناعمة بلطف على الجلد دون أن تلتصق بسرير الجرح، مما يجعل تغيير الضمادات خالياً من الألم ويقلل من الصدمة.

نعم. إنه مصنوع من السيليكون الطبي المضاد للحساسية، وهو مثالي للمستخدمين من كبار السن، والسكريين، أو ذوي البشرة الحساسة.

نعم. إنه مقاوم للماء تمامًا ويسمح للبشرة بالتنفس، مما يتيح لك الاستحمام دون إزعاج الجرح.

لا. إنه يستخدم لاصقًا لطيفًا خاليًا من اللاتكس يزيل بسهولة دون تلف الجلد أو ألم.

نعم. إنه يفي بمعايير الجودة الطبية ويستخدم على نطاق واسع في المستشفيات والعيادات لحماية الجروح بشكل آمن ومعقم.

تعتبر أكياس Senvok الخاصة بالحمامات القابلة للتصرف، أكياساً محكمة الإغلاق تُستخدم مع الحمامات الجانبية أو المراحيض المحمولة لضمان التخلص من النفايات بشكل صحي وخالي من الروائح.

تتضمن كل كيس وسادة فائقة الامتصاص تتحول بسرعة إلى هلام عند ملامستها للنفايات السائلة، مما يمنع التسرب ويُساعد في التحكم في الروائح.

في حالات الطوارئ، نوصي بشدة أن يتبع المستخدمون إجراءات الإسعافات الأولية أو استجابة الطوارئ القياسية أولاً، ثم استخدام منتج Senvok المناسب كأداة دعم أو استجابة فورية.

أجهزتنا - مثل جهاز Senvok لمكافحة الاختناق، جهاز إغلاق الجروح، ضمادات الجروح، وبطانات المراحيض - تم تطويرها لـ العائلات، ومقدمي الرعاية، والاستجابة الأولى للمساعدة في سيناريوهات الرعاية العاجلة أو اليومية قبل توفر المساعدة الطبية المهنية.

تمر جميع منتجات Senvok بـ اختبارات السلامة وسهولة الاستخدام لضمان أن المستخدمين غير المحترفين يمكنهم تطبيقها بفعالية. ومع ذلك، بالنسبة للإصابات الخطيرة أو الحالات الطبية، يرجى طلب المساعدة الطبية المهنية في أقرب وقت ممكن بعد الاستخدام الأولي.

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على info@senvok.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع المنتجات الطبية أو منتجات العناية الشخصية المفتوحة (مثل سدادات الأذن، ضمادات الجروح، أو بطانات المرحاض) ما لم تكن معيبة.

تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 1-3 أيام عمل بعد استلامنا وفحصنا لمرتجعك.

يمكنك طلب تغيير العنوان خلال 12 ساعة من تقديم الطلب عن طريق الاتصال بـ info@senvok.com.

يمكن تغيير الطلبات أو إلغاؤها خلال 12 ساعة من تقديمها. يرجى الاتصال بالدعم على الفور إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات.

نعم! نحن ندعم الشراء بالجملة وB2B. يرجى الاتصال بـ info@senvok.com للحصول على الأسعار وخيارات الموزعين.

بينما نقدم معلومات مفصلة عن المنتجات، فإن منتجات SENVOK ليست بديلاً عن النصيحة الطبية. بالنسبة للمخاوف الطبية، يرجى استشارة متخصص في الرعاية الصحية.

نعم. تأتي معظم الأجهزة مع ضمان محدود لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.