Questions fréquemment posées

• Commandes aux États-Unis : Généralement livrées sous 5 à 8 jours ouvrables
• Commandes internationales : Arrivent généralement sous 8 à 15 jours ouvrables, selon le dédouanement.

Les délais de livraison peuvent varier pendant les vacances ou les promotions spéciales.

Les frais de livraison sont basés sur le poids de la commande, la destination et le mode de livraison choisi. Le coût total sera affiché lors du passage à la caisse avant le paiement.

La plupart des commandes Senvok sont expédiées depuis nos centres de distribution principaux aux États-Unis, en fonction du type de produit et de la disponibilité des stocks.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Il est conçu pour aider à éliminer les obstructions des voies respiratoires causées par l'étouffement. Convient aux adultes, enfants et personnes âgées, il offre une méthode d'aspiration rapide et efficace lorsque les tapes dans le dos ou les compressions abdominales traditionnelles échouent.

Oui. Chaque appareil est livré avec des instructions visuelles claires et des vidéos de formation. Le mécanisme d'aspiration est simple à utiliser et peut être utilisé par n'importe qui, même en cas d'urgence.

La poignée d'aspiration peut être réutilisée après un nettoyage approprié, mais le masque des voies respiratoires doit être remplacé après chaque utilisation pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Oui. De nombreux centres de soins, écoles et secouristes utilisent le dispositif anti-étouffement Senvok dans le cadre de leurs kits d'urgence.

Les dispositifs de fermeture des plaies fonctionnent en utilisant une bande adhésive spéciale qui maintient la peau ensemble, tandis qu’un mécanisme semblable à un serre-câble est utilisé pour tirer la peau et fermer la plaie. Cela crée une fermeture sécurisée qui peut aider à prévenir les saignements et favoriser la guérison. Le dispositif est facile à appliquer, et les serre-câbles sont ajustables, permettant un ajustement sûr.

Bien que les dispositifs de fermeture d'urgence des plaies soient polyvalents, ils conviennent mieux à une variété de blessures, y compris les lacérations, les incisions chirurgicales et les traumatismes. Ils sont particulièrement utiles pour les plaies longues ou courbes, car ils offrent une répartition plus uniforme de la tension le long de la plaie que les sutures interrompues traditionnelles.

Le processus d'application des dispositifs de fermeture des plaies est indolore. Les dispositifs peuvent provoquer un certain inconfort lors de leur retrait, mais cela devrait être minimal s'ils ont été appliqués correctement. Il est important de suivre attentivement les instructions et de les retirer doucement pour minimiser tout inconfort.

La durée d'utilisation recommandée pour les dispositifs de fermeture de plaies est de 5 à 7 jours. Cependant, vous devez vérifier régulièrement votre plaie et remplacer le dispositif s'il devient lâche ou inconfortable.

Absolument, inclure ces dispositifs dans votre trousse de premiers secours peut être précieux pour traiter les blessures mineures et les urgences liées aux plaies.

Il est conçu pour absorber l'exsudat et protéger les plaies telles que les ulcères, les brûlures et les plaies post-chirurgicales.

La couche en silicone douce adhère délicatement à la peau sans coller au lit de la plaie, rendant les changements de pansement indolores et réduisant les traumatismes.

Généralement tous les 3 à 5 jours, selon l'état de la plaie. Remplacez-le plus tôt si le pansement devient saturé ou se détache.

Oui. Il est fabriqué en silicone médical hypoallergénique, idéal pour les personnes âgées, diabétiques ou ayant la peau sensible.

Oui. Il est entièrement étanche et permet à la peau de respirer, vous permettant de prendre une douche sans perturber la plaie.

Non. Il utilise un adhésif doux, sans latex, qui s'enlève facilement sans endommager la peau ni provoquer de douleur.

Oui. Il répond aux normes de qualité médicale et est largement utilisé dans les hôpitaux et les cliniques pour une protection des plaies sécurisée et stérile.

Les sacs jetables pour commode Senvok sont des sacs étanches à usage unique utilisés avec les chaises percées ou les toilettes portables pour garantir une élimination hygiénique et sans odeur des déchets.

Chaque sac comprend un coussin super absorbant qui transforme rapidement les déchets liquides en gel, empêchant les fuites et contrôlant les odeurs.

Ils sont idéaux pour les soins aux personnes âgées, les hôpitaux, les maisons de retraite et les aidants à domicile, offrant commodité et propreté.

Oui. Tous les produits Senvok sont fabriqués à partir de matériaux médicaux de qualité, sûrs pour la peau et produits selon des normes strictes d'hygiène et de sécurité.

Les articles médicaux sont stériles et emballés individuellement pour éviter toute contamination, tandis que les produits non invasifs sont hypoallergéniques, sans latex et biocompatibles.

Pour des raisons de sécurité, veuillez utiliser les articles à usage unique une seule fois et suivre les instructions de stockage afin de préserver l'intégrité du produit.

Oui. Les produits Senvok sont spécialement conçus pour être sûrs et faciles à utiliser, même pour les personnes sans formation médicale. Chaque article est accompagné de instructions claires, étape par étape, de guides visuels et de vidéos de formation (lorsque cela est applicable) pour aider les utilisateurs à utiliser le produit correctement et en toute confiance.

En cas d'urgence, nous recommandons vivement aux utilisateurs de suivre d'abord les procédures standard de premiers secours ou d'intervention d'urgence, puis d'utiliser le produit Senvok approprié comme outil de soutien ou d'intervention immédiate.

Nos dispositifs — tels que le Dispositif Anti-Étouffement Senvok, le Dispositif de Fermeture de Plaies, les Pansements et les Revêtements de Commode — sont développés pour les familles, les aidants et les premiers intervenants afin d’aider dans les situations de soins urgents ou quotidiens avant l’arrivée d’une aide médicale professionnelle.

Tous les produits Senvok passent par des tests de sécurité et d’utilisabilité pour garantir que les utilisateurs non professionnels peuvent les appliquer efficacement. Cependant, en cas de blessures graves ou de conditions médicales, veuillez consulter un professionnel de santé dès que possible après la première utilisation.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les articles non utilisés, non ouverts et non endommagés dans leur emballage d'origine.

Contactez notre service client à info@senvok.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits médicaux ou de soins personnels ouverts (tels que les bouchons d'oreille, les pansements ou les protège-sièges de toilettes) ne peuvent pas être retournés sauf s'ils sont défectueux.

Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.

Vous pouvez demander un changement d'adresse dans les 12 heures suivant la passation de la commande en contactant info@senvok.com.

Parcourez simplement notre catalogue, ajoutez les articles souhaités au panier, puis passez à la caisse.

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 12 heures suivant leur passage. Veuillez contacter le support immédiatement si vous devez effectuer des modifications.

Oui ! Nous prenons en charge les achats en gros et B2B. Veuillez contacter info@senvok.com pour les tarifs et les options de distributeur.

Contactez-nous par email : info@senvok.com ou remplissez le formulaire de contact sur la page de contact

Bien que nous fournissions des informations détaillées sur les produits, les produits SENVOK ne remplacent pas un avis médical. Pour toute préoccupation médicale, veuillez consulter un professionnel de santé.

Oui. La plupart des appareils sont livrés avec une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication.