Comment puis-je trouver la FUI correcte pour mon produit ?
Vous pouvez facilement le rechercher dans notre centre de téléchargement en saisissant le nom du produit, le numéro de modèle ou le numéro de série/lot (indiqué sur l'étiquette du produit ou l'emballage) dans la barre de recherche. L'utilisation de filtres aide également à affiner rapidement les résultats.
De quoi ai-je besoin pour ouvrir le IFU téléchargé ?
Toutes les IFU sont au format PDF, vous aurez donc besoin d’Adobe Acrobat Reader (ou d’un lecteur PDF compatible). Si vous ne l’avez pas, vous pouvez télécharger la dernière version gratuitement depuis le site officiel d’Adobe.
Puis-je obtenir une copie papier de la notice d'utilisation au lieu d'une version numérique ?
Oui, des copies papier sont gratuites sur demande. Vous pouvez contacter le service client directement, nous vous l’enverrons par courrier.
Que faire si je ne trouve pas la notice d’utilisation (IFU) de mon produit en ligne ?
Vérifiez d'abord que vous avez saisi les bonnes informations sur le produit (nom, modèle ou numéro de série). Si le produit n'apparaît toujours pas, certains produits simples peuvent comporter des instructions clés sur l'étiquette. Pour une aide supplémentaire, contactez notre service client avec les informations de votre produit.