Política de privacidad

Esta Política de Privacidad regula la manera en que senvok.com recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recopilada de los usuarios (cada uno, un "Usuario") del sitio web senvok.com ("Sitio"). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por senvok.com

NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el sitio, realizan un pedido, se suscriben al boletín, y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. Se puede solicitar a los Usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito. Sin embargo, los Usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Solo recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios si ellos voluntariamente nos la proporcionan. Los Usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que esto puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN NO PERSONAL

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre el medio de conexión del Usuario a nuestros Sitios, como el sistema operativo, los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

COOKIES DEL NAVEGADOR WEB

Nuestro Sitio puede usar "cookies" para mejorar la experiencia del Usuario. El navegador web del Usuario coloca cookies en su disco duro para fines de registro y a veces para rastrear información sobre ellos. El usuario puede elegir configurar su navegador para rechazar cookies o para alertarle cuando se envían cookies. Si lo hace, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

senvok.com puede recopilar y usar la información personal de los Usuarios para los siguientes propósitos:

- Para mejorar el servicio al cliente
La información que usted proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más eficiente.

- Para personalizar la experiencia del usuario
Podemos usar la información de forma agregada para entender cómo nuestros Usuarios, como grupo, usan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.

- Para mejorar nuestro Sitio
Podemos usar los comentarios que usted proporciona para mejorar nuestros productos y servicios.

- Para procesar pagos
Podemos usar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido solo para brindar servicio a ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.

- Para realizar una promoción, concurso, encuesta u otra función del Sitio
Para enviar a los Usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que creemos serán de su interés.

- Para enviar correos electrónicos periódicos
Podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar información al Usuario y actualizaciones relacionadas con su pedido. También puede usarse para responder a sus consultas, preguntas y/o otras solicitudes. Si el Usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en cualquier momento el Usuario desea darse de baja para no recibir futuros correos, puede hacerlo contactándonos a través de nuestro Sitio.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.
El intercambio de datos sensibles y privados entre el Sitio y sus Usuarios ocurre a través de un canal de comunicación seguro SSL y está cifrado y protegido con firmas digitales.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información personal de identificación de los Usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica genérica agregada no vinculada a ninguna información personal de identificación sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos arriba. Podemos usar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro negocio y el Sitio o administrar actividades en nuestro nombre, como enviar boletines o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados siempre que nos haya dado su permiso.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Senvok.com tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página principal de nuestro Sitio. Animamos a los Usuarios a revisar frecuentemente esta página para cualquier cambio y mantenerse informados sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Al usar este Sitio, usted indica su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no use nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios a esta política se considerará como su aceptación de esos cambios.

MARKETING POR TEXTO & NOTIFICACIONES

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Para cualquier pregunta, por favor envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al número desde el cual recibió los mensajes. También puede contactarnos para más información. Si desea darse de baja, siga los procedimientos indicados arriba.

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